Política de Privacidad
Legalidad vigente
Bienestar Senior es una tienda online española dedicada a la venta de productos de ortopedia, movilidad y bienestar. Se realizan transacciones económicas en el sitio web y se facilitan datos personales de los visitantes con el fin de poder recibir los productos comprados.
Por ello nos aplican las siguientes normas:
- RGPD — Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
- LOPDGDD — Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- LSSI — Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
Alcance
Esta política abarca cualquier tratamiento de datos que pueda producirse al navegar o interaccionar con nuestras páginas web o con las redes sociales en las que tengamos presencia. También se aplica a cualquier procedimiento interno que requiera la recogida de datos.
Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, le informamos de que los datos de carácter personal que nos proporcione serán tratados por:
AMAZING PROJECTS ZZ S.L.
CIF: B10954485
Avenida Lluís Companys 2, Bajos B — 08213 Polinyà (Barcelona), España
Correo electrónico: info@bienestarsenior.com
Puede dirigirse a esa misma dirección para cualquier cuestión relativa a la protección de sus datos personales.
Qué datos recogemos y para qué
| Apartado | Datos | Finalidad y legitimación | Destinatarios |
|---|---|---|---|
| Creación de cuenta | Nombre, apellidos, email y teléfono | Crear la cuenta para realizar pedidos. Legitimado por la relación contractual. | Nuestra empresa y la empresa distribuidora del producto, para realizar el envío. |
| Pedidos | Nombre, dirección, email, teléfono | Gestionar la compra, el envío y la facturación. Legitimado por la relación contractual. | Nuestra empresa, transportistas y distribuidores. |
| Contacto y WhatsApp | Nombre, email, teléfono | Responder a su consulta. Legitimado por su solicitud previa. | Nuestra empresa. |
| Aviso de reposición de stock | Avisarle cuando un producto vuelva a estar disponible. Legitimado por su solicitud previa. | Nuestra empresa. | |
| Valoraciones de producto | Nombre, email | Publicar y verificar opiniones de compra. | Nuestra empresa y Judge.me. |
| Newsletter | Envío de novedades y ofertas. Legitimado por su consentimiento. | Nuestra empresa. |
Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento escribiendo a info@bienestarsenior.com.
Base legal del tratamiento
- Cumplimiento de una relación contractual.
- Su consentimiento.
- Interés legítimo de Bienestar Senior para mostrarle servicios, productos e iniciativas que puedan interesarle.
- Cumplimiento de obligaciones impuestas por ley.
Datos no pertinentes
Salvo representación legalmente constituida, ningún usuario puede utilizar la identidad de otra persona ni comunicar sus datos personales. El usuario solo puede proporcionar datos correspondientes a su propia identidad, que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos.
Plazo de conservación
Conservamos sus datos personales mientras sea necesario para el fin por el que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal que resulten aplicables.
Comunicación de datos
Solo cedemos sus datos en los servicios en los que se indica y en los casos previstos por una ley. Los prestadores que intervienen en el funcionamiento de la tienda son:
- Shopify — plataforma de comercio electrónico y alojamiento de la tienda.
- Shopify Payments — procesamiento de pagos con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express).
- PayPal — pasarela de pago. Al pagar con PayPal, parte de sus datos se transmiten a PayPal, incluida la información necesaria para procesar el pago. Consulte su política de privacidad.
- seQura — pago fraccionado y pago aplazado. Al elegir esta forma de pago, sus datos se comunican a seQura para el estudio y gestión de la operación.
- Bizum y monederos digitales (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay).
- Judge.me — gestión de las opiniones de producto.
- Empresas de transporte y distribuidores, para la entrega del pedido.
En el caso de las redes sociales, toda la información y contenidos publicados por el usuario serán compartidos con el resto de usuarios que consulten esa red, por la propia naturaleza del servicio.
Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales recogidos, y garantizar así su integridad y seguridad.
El usuario se compromete a hacer un uso diligente de sus credenciales, a no ponerlas a disposición de terceros y a comunicarnos cualquier robo, pérdida o riesgo de acceso de terceros a su cuenta.
Sus derechos
| Derecho | Contenido |
|---|---|
| Acceso | Consultar los datos personales que tratamos sobre usted. |
| Rectificación | Modificar sus datos personales cuando sean inexactos. |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos personales. |
| Oposición | Solicitar que no se traten sus datos personales. |
| Limitación | Solicitar la limitación del tratamiento mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de sus datos, o cuando no necesitemos tratarlos pero usted los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones. |
| Portabilidad | Recibir en formato electrónico los datos que nos haya facilitado. |
Para ejercer sus derechos escriba a info@bienestarsenior.com acompañando copia de su DNI o documento acreditativo de su identidad. El ejercicio de sus derechos es gratuito.
Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Redes sociales
El funcionamiento de las redes sociales no está bajo nuestro control, y la información que publique será compartida por todos los usuarios que las consulten. El objeto de su utilización es dar visibilidad y difusión a los productos de Bienestar Senior.
El usuario se compromete a no publicar informaciones que no respondan a los requisitos de veracidad, interés público y respeto a la dignidad de las personas, y a no grabar ni publicar imágenes, vídeos o cualquier otro registro sin el consentimiento de los afectados.
Bienestar Senior no se identifica con las opiniones expresadas por otros usuarios y se reserva el derecho de eliminar de sus redes sociales cualquier información que vulnere la legalidad, incite a hacerlo o contenga mensajes que atenten contra la dignidad de personas o instituciones.
Contacto
Para cualquier pregunta relativa a esta política puede contactar con Bienestar Senior a través del formulario de contacto, por WhatsApp al 644 243 405 o por e-mail a info@bienestarsenior.com.